Volare è il programma fedeltà di ITA Airways, pensato per premiare chi sceglie di volare regolarmente con la compagnia aerea di bandiera italiana.
Lanciato contestualmente alla nascita della nuova compagnia aerea italiana nell’ottobre 2021, Volare è un modo gratuito per fidelizzare i passeggeri e invogliarli a viaggiare più spesso con l’aerolinea di bandiera.
Che tu sia un viaggiatore occasionale o un frequent flyer, puoi registrarti gratuitamente per accumulare punti e accedere a vantaggi esclusivi o promozioni dedicate agli iscritti.
Come funziona il programma frequent flyer Volare?
Volare è stato concepito secondo una logica di progressione che premia la fedeltà nel tempo, permettendo ai viaggiatori di salire di livello all’interno di quattro club distinti: Smart, Plus, Premium ed Executive.
Ogni volta che voli con ITA Airways o utilizzi i servizi dei partner commerciali convenzionati, accumuli punti che non solo ti permettono di ottenere biglietti premio, ma contribuiscono anche a farti avanzare all’interno della gerarchia dei club Volare.
Anche chi si iscrive al livello base può immediatamente iniziare ad accumulare punti e godere di alcuni vantaggi, mentre i viaggiatori più assidui potranno progressivamente sbloccare privilegi sempre maggiori, fino ad arrivare alle esclusive prerogative del club Executive, il livello più alto della piramide Volare.
Come registrarsi a Volare?
È possibile registrarsi a partire dai 16 anni di età tramite il sito web ufficiale di ITA a questo link o tramite app; a questo punto inserisci nome, cognome, indirizzo mail e scegli una password per accedere successivamente al tuo profilo.
Una volta completata la procedura di iscrizione ricordati di controllare la tua casella di posta e confermare la registrazione al programma per attivare il profilo e completare i dati richiesti: indirizzo, data di nascita, numero di telefono.
Se tutta la procedura è andata a buon fine, dovresti ricevere una mail di benvenuto al programma fedeltà Volare e potrai accedere al tuo account Volare per personalizzare il tuo profilo con informazioni aggiuntive, come le preferenze di viaggio e i documenti d’identità. Completare questi campi non è obbligatorio per l’iscrizione, ma è consigliato per semplificare e velocizzare le prenotazioni future.
Carta Club Volare Smart e codice personale
Al momento dell’iscrizione al programma, otterrai la carta virtuale del Club Volare Smart di ITA Airways, con il tuo nome, il codice del club e la data di scadenza come da immagine:
Il codice personale è la tua identità all’interno del programma fedeltà Volare e dovrai inserirlo ogni volta che prenoti un volo con ITA Airways o con una compagnia partner, se desideri accumulare punti per quel viaggio.
Come accumulare i punti
Per accumulare i punti del programma frequent flyer ITA Airways devi semplicemente fornire il tuo Codice Volare nei seguenti casi:
- durante l’acquisto del volo o biglietto aereo con l’aerolinea di bandiera o con le compagnie aeree partner;
- in caso di acquisti di beni o servizi a bordo dei voli ITA;
- in caso di altre modalità o promozioni per accumulare punti comunicate direttamente da ITA sul sito web o canali ufficiali della compagnia.
Per ogni euro speso su voli venduti e operati da ITA Airways o su servizi aggiuntivi della compagnia, accumulerai un numero specifico di punti determinato dal tuo Club di appartenenza, ad esempio con il Club Smart guadagnerai 10 punti per ogni euro speso.
Man mano che avanzi nei livelli, il rapporto punti/euro diventa progressivamente più vantaggioso: i membri del Club Plus ottengono 11 punti per euro, quelli del Club Premium 12 punti per euro, mentre chi raggiunge l’apice della piramide Volare nel Club Executive viene premiato con 13 punti per ogni euro speso.
Punti qualificanti e non qualificanti
Una delle caratteristiche più importanti del programma Volare è la distinzione tra due tipologie di punti, ciascuna con finalità e regole specifiche:
I punti qualificanti si ottengono esclusivamente acquistando voli che siano contemporaneamente venduti e operati da ITA Airways o attraverso le compagnie aeree partner con cui esiste un accordo specifico. È importante sottolineare che i punti qualificanti hanno validità limitata all’anno solare in corso, azzerandosi all’inizio dell’anno successivo dopo aver determinato il tuo status.
I punti non qualificanti, invece, costituiscono il tuo saldo spendibile per richiedere premi concreti, come biglietti aerei gratuiti attraverso la modalità Cash&Points. Questi punti hanno una validità estesa fino alla scadenza del programma Volare stesso, offrendo quindi maggiore flessibilità temporale.
Puoi accumulare punti non qualificanti non solo acquistando voli ITA Airways, ma anche attraverso servizi accessori (come la selezione del posto preferito o il bagaglio extra) e acquisti presso partner commerciali del programma. A differenza dei punti qualificanti, questi non contribuiscono alla progressione tra i Club.
Come richiedere punti mancanti
Il sistema di accredito automatico dei punti Volare è generalmente efficiente, ma possono verificarsi situazioni in cui i punti non vengono correttamente registrati. Questo può accadere se non hai inserito il tuo codice Volare al momento della prenotazione o del check-in, o per semplici disguidi tecnici.
In questi casi, ITA Airways ha predisposto la funzione Richiedi punti disponibile nella tua area personale, che ti permette di richiedere l’accredito dei punti per voli già effettuati inserendo le 10 cifre del biglietto che seguono il codice 055. Tieni presente che dalla data del volo sono necessari circa 30 giorni per l’accredito automatico dei punti, quindi è consigliabile attendere questo periodo prima di effettuare la richiesta dei punti mancanti.
La richiesta di accredito retroattivo può essere effettuata entro 12 mesi dalla data del volo e si applica ai voli che sono stati contemporaneamente venduti e operati da ITA Airways. La stessa funzionalità può essere utilizzata anche per richiedere punti relativi a voli effettuati con compagnie aeree partner, sebbene in questo caso sia necessario attendere almeno 14 giorni dalla data del volo prima di poter presentare la richiesta.
Acceleratori per moltiplicare i tuoi punti Volare
Una delle caratteristiche più vantaggiose del programma Volare è il sistema di acceleratori, che ti permette di aumentare significativamente il numero di punti guadagnati in base a specifiche combinazioni di fattori.
Questo meccanismo premia le scelte di valore più elevato, moltiplicando i punti base in funzione di tre variabili principali; ad esempio i voli domestici rappresentano la base, mentre quelli internazionali aggiungono un bonus del 10% e quelli intercontinentali un sostanzioso 20% di punti extra.
La classe di viaggio costituisce il secondo fattore moltiplicatore: viaggiando in Economy mantieni il tasso base, mentre scegliendo la Premium Economy ottieni un 20% supplementare e con la Business Class un notevole 50% di punti aggiuntivi.
Infine, la tariffa selezionata completa il sistema di accelerazione: le tariffe Light non generano bonus, le Classic aggiungono un 20% di punti, mentre le Flex ti premiano con un 30% supplementare.
Gli acceleratori sono cumulabili tra loro: se, ad esempio, prenoti un volo intercontinentale (+20%) in Business Class (+50%) con tariffa Flex (+30%), potrai ottenere fino al 100% di punti extra rispetto all’accumulo base. Questo significa essenzialmente raddoppiare i punti guadagnati per ogni euro speso, accelerando significativamente la tua progressione all’interno del programma.
Come utilizzare i punti
Ogni punto accumulato sarà disponibile e utilizzabile sul tuo account Volare per:
- acquistare biglietti aerei ITA Airways;
- acquistare servizi quali lounge, upgrade della classe di viaggio etc.;
- acquistare buoni o codici sconto ITA Airways.
Se non hai punti sufficienti per completare l’acquisto, sarà possibile dedurre l’importo in base ai punti utilizzati con la modalità Cash&Points, per integrare i punti pagando la differenza.
La quantità minima di punti utilizzabile per un biglietto premio è pari a 1/50 del costo del biglietto al netto delle tasse e degli oneri applicabili. Nella pratica, questo significa che puoi iniziare a volare con solo 9.000 punti per un volo nazionale di sola andata in Economy, mentre con 20.000 punti puoi già accedere alla Business Class sulle stesse rotte.
Per le destinazioni internazionali, il requisito minimo sale a 14.000 punti per l’Economy e 25.000 punti per la Business Class. I voli intercontinentali, naturalmente, richiedono un investimento maggiore: da 50.500 punti per l’Economy e da 145.000 punti per godere dell’esperienza Business Class sui lunghi tragitti.
Uno degli aspetti più vantaggiosi del programma Volare è l’assenza totale di limitazioni: non esistono periodi dell’anno esclusi, destinazioni non disponibili o un numero limitato di posti dedicati ai biglietti premio. Se c’è un posto disponibile per la vendita, può essere acquistato con i tuoi punti, eventualmente integrati con un pagamento in denaro.
Inoltre i tuoi punti possono essere utilizzati anche per migliorare l’esperienza di viaggio attraverso l’acquisto di servizi accessori come la scelta del posto, l’accesso alle lounge o l’acquisto di bagagli extra.
Trasferire i punti Volare
Puoi trasferire punti tra i membri del programma fedeltà Volare, consentendo di condividere i benefici accumulati con familiari, amici o colleghi. La procedura è semplice ma soggetta ad alcune regole specifiche:
- Puoi trasferire esclusivamente punti non qualificanti, quindi quelli utilizzabili per premi ma che non contribuiscono alla progressione di status;
- Il trasferimento deve riguardare un minimo di 5.000 punti e un massimo di 60.000 punti all’anno per ogni membro.
Per effettuare il trasferimento, dovrai indicare il codice Volare, nome e cognome del destinatario, oltre al numero esatto di punti che intendi trasferire.
Una volta confermata l’operazione, i punti vengono immediatamente accreditati sul conto del destinatario, che riceverà anche una notifica via email con i dettagli della transazione. I punti ricevuti sono subito utilizzabili, senza periodi di attesa o restrizioni particolari.
Livelli del programma fedeltà di ITA Airways
Iscrivendoti a Volare potrai accedere inoltre a quattro club esclusivi dedicati ai soci, che si differenziano in base al numero di punti accumulati sul proprio conto.
Club Smart
I membri del Club Smart possono da subito accumulare punti su tutti i voli ITA Airways e dei partner SkyTeam, con la possibilità di utilizzarli per l’acquisto di biglietti premio, upgrade di classe o servizi aggiuntivi.
- Accesso garantito con l’iscrizione a Volare e accumulo punti in seguito ad acquisto di voli o servizi dell’aerolinea;
- Accesso ad una rete esclusiva di partnership commerciali per accumulare e utilizzare i punti;
- Acquisto di servizi extra tramite i punti.
Club Plus
Il passaggio al Club Plus si sblocca dopo aver accumulato 30.000 punti qualificanti o effettuato 30 voli con la compagnia o i partner SkyTeam nell’arco di 12 mesi.
- Tutti i benefici del livello Smart;
- Imbarco prioritario gratuito su tutti i voli ITA;
- Bagaglio extra gratuito;
- Customer service dedicato;
- Scelta gratuita del posto a sedere;
- Check-in dedicato per la business.
Dal punto di vista dell’accumulo punti, i membri Plus beneficiano di un moltiplicatore del 10% sui punti base, accelerando ulteriormente la progressione verso i livelli successivi e rendendo più rapido il raggiungimento dei premi e dei vantaggi.
Club Premium
Questo terzo livello, accessibile dopo aver accumulato 60.000 punti qualificanti o completato 60 voli in 12 mesi, garantisce un’esperienza simile a quella della Business Class, anche quando si vola in Economy.
- Tutti i benefici del livello Plus;
- Accesso alle lounge di ITA Airways;
- Fast track.
Il moltiplicatore di punti aumenta al 20% rispetto al livello base, accelerando ulteriormente l’accumulo e rendendo più accessibili i premi e l’avanzamento verso il livello Executive.
Club Executive
Il Club Executive si raggiunge dopo aver accumulato 90.000 punti qualificanti o completato 90 voli nell’arco di 12 mesi.
- Tutti i benefici del livello Premium;
- Accesso alle lounge di ITA Airways con ospiti;
- Customer service 24 ore su 24 e 7 giorni su 7;
- Welcome kit;
- Eventi esclusivi dedicati ai soci;
- Accoglienza a bordo con drink di benvenuto o simili.
Il moltiplicatore di punti è del 30% per i membri del club Executive.
Assistenza
Per dubbi o domande relative al programma frequent flyer ITA Airways puoi contattare ITA Airways selezionando il motivo della richiesta direttamente dal tuo profilo.